OPAPELEO TRÁMITESEntrar

politica-de-devolucion.title

POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA PRÓRROGA DE PASAPORTE CUBANO
El cliente puede solicitar cancelación de trámite de prórroga:
  • Si su pasaporte no ha sido enviado a Opapeleo se reembolsa 100%
  • Si el pasaporte ya fue enviado a Opapeleo (pero aun no al consulado) del reembolso se le descontaran 2 envíos de correo y se le devuelve su pasaporte
  • Si el tramite está en el consulado ya este ya no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias y usted recibirá su pasaporte prorrogado
POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA RENOVACIÓN DE PASAPORTE CUBANO
El cliente puede solicitar cancelación de trámite de renovación:
  • Si su trámite no ha sido enviado a Opapeleo se le reembolsa 100%
  • Si el tramite ya fue enviado a Opapeleo (pero aun no al consulado) del reembolso se le descontara 1 envío de correo
  • Si el tramite esta en consulado, ya este no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias
POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA PASAPORTE CUBANO POR PRIMERA VEZ
El cliente puede solicitar cancelación de trámite de 1ra vez:
  • Si su pasaporte no ha sido enviado a Opapeleo se le reembolsara 100%
  • Si el pasaporte ya fue enviado a Opapeleo (pero aun no al consulado) del reembolso se le descontaran 2 envíos de correo y se le devuelve su certificado de nacimiento
  • Si el tramite está en el consulado existen 2 variantes:
    • Si su pasaporte no ha sido Otorgado/aprobado: Se le reembolsa $350. El resto no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias
    • Si su pasaporte ya fue otorgado/aprobado y Opapeleo ya pago $350 al consulado ya el tramite no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias
POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA PERMISO DE VISA HE-11
El cliente puede solicitar cancelación de permiso de entrada HE-11:
  • Si sus tramite no ha sido enviado a Opapeleo se le reembolsara 100%
  • Si el tramite ya fue enviado a Opapeleo (pero aun no al consulado) del reembolso se le descontaran 2 envíos de correo y se le devuelven sus documentos
  • Si el tramite esta en consulado existen 2 variantes:
    • Si su HE11 no ha sido Otorgado/aprobado: Se le reembolsa $130. El resto no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias
    • Si su trámite ya fue otorgado y Opapeleo ya pago los $130 al consulado ya el tramite no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias
POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA PRÓRROGA DE ESTANCIA EN EL EXTERIOR
El cliente puede solicitar cancelación de solicitud de prórroga de estancia en el exterior:
  • Si su trámite no ha sido enviado a Opapeleo se le reembolsara 100%
  • Si el tramite ya fue enviado a Opapeleo (pero aun no al consulado) del reembolso se le descontaran 2 envíos de correo y se le devuelve su pasaporte
  • Si el trámite está en consulado existen 2 variantes:
    • Si su prórroga de estancia no ha sido aprobada: Se le reembolsa $150 de cada mes que pago. El resto no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias
    • Si su prórroga de estancia ya fue otorgada y Opapeleo pago los $150 por cada mes al consulado ya el tramite no es reembolsable pues el consulado no tiene política de reembolso con las agencias y usted recibirá su pasaporte con la estancia
POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA VISAS O TARJETAS DE TURISTA
Para las visas Opapeleo ofrece reembolso integro si la visa no ha sido enviada a usted. En el caso que haya recibido la visa se le ofrecerá reembolso descontándole el costo de 2 envíos de correo efectivo cuando Opapeleo reciba la visa vía correo (Opapeleo provee la etiqueta de retorno).
POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA LEGALIZACIÓN DE DOCUMENTOS
Para las legalizaciones Opapeleo ofrece reembolso integro si el tramite no ha sido enviado a Opapeleo. Si ya ha sido procesado, Opapeleo solo descontara aquellos pasos del proceso que ya fueron ejecutados incluyendo los envíos necesarios y proveerá pruebas de los mismos. Los servicios no prestados se reembolsarán íntegramente en caso que el cliente solicite la cancelación de su trámite.

¿Tiene alguna pregunta? Contáctenos y le ayudaremos.

Política de cookies
Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. Si sigue utilizando este sitio asumiremos que está de acuerdo.